中国网汽车3月13日讯 塌实鼓舞高质料发展，推动经济竣事质的灵验普及和量的合理增长是2024年的“围聚号”，这为汽车相关企业、汽车花消商场，以及汽车媒体建立了开展各自使命的风向标。当作我国巨擘媒体之一，中国网汽车在做事于纷乱用户的基础上，于2024年度“3?15”花消维权时辰，全力开展“引发汽车花消活力，助车主高质料维权”主题报谈行径，努力找到“高质料发展”与“引发花消活力”集会拢的沉稳“落脚点”。咱们将在主题行径时辰增多对车主投诉案例的搜集，加强对企业售后做事的监督，助力汽车企业完成以售后做事为遑急合手手的高质料发展办法。

提车第二天就出现故障问题，可能绝大大宗车主齐弗成摄取，尤其是奔突这么的豪华汽车品牌。近日，中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)接到奔突C260L车主李女士的投诉，其车辆购买第二天就遭遇倒车影像黑屏问题，且遭遇发动机黄色故障灯亮起，李女士质疑购买的车辆存在居品性量问题。此外，李女士也念念确发动机故障灯是否属于发动机故障，应该若何判断问题的信得过情况。

倒车影像黑屏问题

中国网汽车记者在采访车主李女士过程中了解到，李女士的奔突C260L在购买第二天出现了倒车影像黑屏的故障，无法露馅骨子影像，只露馅倒车赞成线，如下图所示：

经了解，李女士的这台C260L莫得经过任何后期加装，故为原厂倒车影像无画面问题，4S店售后东谈主员曾通过“驻车适度单位升级”初步管理了黑屏问题；但随后不久，李女士再次遭遇倒车影像黑屏故障，4S店使命主谈主员对车辆进行了所有车机系统的升级，管理了倒车影像黑屏的故障问题，现时该问题莫得再出现。

黄色发动机故障灯问题

奔了得现黄色发动机故障灯的案例已大地春回，油箱盖未拧紧、排气管阀门故障等等，齐可能导致黄色发动机故障灯点亮。不外，车主李女士的C260L亮起黄色发动机故障灯的原因并未几见。

据车主李女士向记者先容，她的奔突C260L在2024年2月14日出现了黄色发动机故障灯，于是到4S店反映该问题，售后东谈主员说需要更换一个名为“101模块”的配件，李女士不解具体原因，而且暗意新车就出现发动机故障弗成摄取。

为了管理车主李女士的猜忌，中国网汽车记者辞别采访了奔突售后部门以偏执车辆维修的甘肃鹏龙金城奔突4S店。

理睬中国网汽车记者采访的甘肃鹏龙金城奔突4S店售后使命主谈主员暗意，李女士的车辆所出现的黄色发动机故障灯是“101模块”故障酿成的，厂家欢跃为其免费更换该部件，这也和采访厂家400售后使命主谈主员的恢复保持一致。但关于该部件损坏的原因，厂家售后使命主谈主员和店内使命主谈主员均无法给出论断，仅仅通过检测与参考厂家技艺开辟想法给出此维修有策画。

中国网汽车记者就此问题询查了奔突售后技艺大家，他向记者阐述到，“‘101模块’又被称为‘燃油箱会诊模块’，该部件是监控碳罐净化作用的一个会诊部件。因为国六B排放顺序有着更严苛的条件，该模块亦然起到监测油箱燃油蒸汽压力以及幸免燃油气体外泄到外界空气中的作用。在往时，奔突的许多车型并没将该部件孤苦出来，但当今孤苦为一个适度模块。是以，李女士的奔突C260L委果不错单独更换该部件来管理其故障问题。”

由此可见，这台奔突C260L的“101模块”是用于燃油气体压力监测，且和碳罐彼此助的一个部件，它的损坏尽管使得发动机黄色故障灯点亮，但骨子上并不是发动机中枢硬件的故障问题，这也铲除了车主李女士对发动机质料存在的质疑。

对此故障振作，中国网汽车记者采访了奔突厂家使命主谈主员，念念求证此类问题的故障率是否较高。但甘休发稿前，厂家使命主谈主员并未赐与记者任何恢复。于是，咱们再次采访了两家奔突4S店售后使命主谈主员，他们均暗意因为101模块故障导致黄色发动机故障灯亮起的案例如实很少，而且也果真没遭遇过新车就需要更换101模块的案例。

现时，甘肃鹏龙金城奔突4S店售后使命主谈主员正在积极通过奔突售后的正规经由，对李女士的车辆开展质保做事，将为其免费更换故障零件，并对发生这么的故障问题暗意歉意。在此，中国网汽车记者教唆列位奔突车主，如若发动机故障灯点亮要尽头深爱，应实时到授权4S店进行检测和维修。

不外，因为发动机故障灯亮起的原因可能许多，巧合一定是发动机自己出现严重故障，可能是排气系统、燃油气体压力监测系统等等问题，在高度深爱的情况下，也无需过度担忧，敬佩专科的技艺东谈主员给出正确的维修有策画就好。如若是波及到严重问题且合适三包法，那也应该用正当合理的花样进行正规维权，切勿过激维权。

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